Los problemas con la telefonía e internet son recurrentes y representan la gran mayoría de casos que llegan al ombudsman y SAC - Atención al cliente de estas empresas.
La demora en la ejecución del servicio, cobro indebido, cancelación o intercambio de paquetes tarifarios, mal servicio, falta de calidad del servicio entre otros son los más comunes.
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